Autoriteit consument & markt, gevestigd in 's‑gravenhage, is de onafhankelijke toezichthouder die zich richt op eerlijke concurrentie en betrouwbare markten in nederland. Deze organisatie houdt toezicht op bedrijven en sectoren om te voorkomen dat zij hun machtspositie misbruiken of onderlinge concurrentie beperken. Daarbij ziet de autoriteit erop toe dat consumenten krijgen waar zij recht op hebben, bijvoorbeeld bij de levering van energie, telecomdiensten, openbaar vervoer en digitale diensten. Door onderzoek te doen, regels te handhaven en sancties op te leggen wanneer nodig, draagt de organisatie bij aan transparante markten waarin consumenten kunnen vertrouwen op eerlijke prijzen en duidelijke informatie.

Naast haar toezichthoudende rol heeft autoriteit consument & markt ook een belangrijke informerende en adviserende taak richting zowel bedrijven als consumenten. Op de eigen website biedt de organisatie uitgebreide toelichting op wet- en regelgeving, praktische richtsnoeren en actuele nieuwsberichten over besluiten en onderzoeken. Bedrijven kunnen daar nalevingsinformatie en handreikingen vinden om hun bedrijfsvoering in lijn te brengen met de mededingings- en consumentenregels. Consumenten vinden er uitleg over hun rechten en stappenplannen voor het indienen van klachten of meldingen. Onze site geeft een beknopt overzicht van de organisatie in 's‑gravenhage; voor uitgebreide en actuele informatie over de taken, bevoegdheden en publicaties van autoriteit consument & markt verwijzen wij naar de officiële website, die u via de link op deze pagina kunt bereiken.