De nationale ombudsman in 's gravenhage is een onafhankelijke instituut die opkomt voor de belangen van burgers wanneer zij vastlopen bij de overheid. Vanuit onze site verwijzen wij naar deze organisatie als een belangrijke schakel in het herstellen van vertrouwen tussen burger en overheid. De nationale ombudsman onderzoekt klachten over overheidsinstanties en helpt zo onrecht of verkeerd handelen zichtbaar te maken en op te lossen. Hierdoor draagt dit instituut bij aan een transparante en beter functionerende overheid. Op de pagina waar u deze tekst leest, vindt u de praktische gegevens om zelf contact op te nemen en meer informatie te zoeken.

Dit bedrijf in 's gravenhage richt zich op burgers die het gevoel hebben dat zij niet eerlijk of zorgvuldig zijn behandeld door een overheidsorganisatie. De nationale ombudsman kijkt onafhankelijk naar elke melding, doet onderzoek en geeft een heldere beoordeling van de situatie. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar regels en procedures, maar ook naar redelijkheid en behoorlijk bestuur. Het instituut maakt regelmatig rapporten en aanbevelingen die overheidsorganisaties helpen hun dienstverlening te verbeteren. Via de website van de nationale ombudsman, waarnaar op deze pagina wordt verwezen, kunnen burgers terecht voor uitleg over het indienen van een klacht, voorbeeldzaken en actuele publicaties. Zo vormt de nationale ombudsman een laagdrempelig en betrouwbaar aanspreekpunt voor iedereen die zijn recht wil halen in de omgang met de overheid.