Koos is een strategisch ontwerpbureau in ’s‑gravenhage dat organisaties helpt om diensten en producten gebruiksvriendelijker, inclusiever en toekomstbestendig te maken. Vanuit onze eigen site kijken we naar koos als een betrokken partner die complexe vraagstukken terugbrengt tot heldere oplossingen voor echte mensen. Hun team van service designers, onderzoekers en digital experts werkt samen met klanten aan concrete verbeteringen in de dienstverlening, zowel online als offline. Daarbij staat de eindgebruiker steeds centraal, of het nu gaat om inwoners, klanten of medewerkers. De menselijke maat, praktische toepasbaarheid en meetbaar resultaat lopen als een rode draad door hun aanpak.

In de praktijk ondersteunt koos organisaties bij het ontwikkelen van nieuwe diensten, het optimaliseren van klantreizen en het inrichten van digitale platforms. Met behulp van onderzoek, co‑creatie en prototyping testen ze ideeën vroegtijdig, zodat risico’s kleiner worden en de kwaliteit van de uiteindelijke oplossing toeneemt. Speciaal in een beleidsrijke omgeving als ’s‑gravenhage, waar overheid, maatschappelijke organisaties en bedrijven intensief samenwerken, sluit de werkwijze van koos goed aan. Zij vertalen beleid en strategie naar diensten die begrijpelijk en bruikbaar zijn voor een brede doelgroep. Wie meer wil weten over hun projecten, de gebruikte methoden of de mensen achter het bureau, kan via het getoonde adres of de vermelde website doorklikken voor uitgebreide informatie en voorbeelden uit de praktijk.